SERVIÇO AO CLIENTE
PERGUNTAS FREQUENTES
- É muito simples e rápido.
- Basta fazer um click em LOGIN, e será direcionado(a) para uma nova página onde poderá encontrar o botão REGISTAR.
- Deverá preencher o seu nome, e-mail e password.
- De seguida receberá um e-mail enviado para conta que indicou, para que possamos de confirmar a veracidade da mesma. Após clicar no link enviado será direcionado para a sua conta / área pessoal, onde lhe sugerimos o preenchimento dos restantes dados para faturação e envio das suas encomendas.
- Guarde as alterações e já está!
- muito simples e rápido.
- Basta fazer um click em LOGIN, e será direcionado(a) para uma nova página onde poderá encontrar o botão RECUPERAR PASSWORD.
- Deverá preencher o seu e-mail e clicar no botão LEMBRAR PASSWORD.
- De seguida receberá um e-mail enviado para conta que indicou e seguir as instruções.
- Navegue no nosso site e adicione ao carrinho todos os artigos que gosta. Para finalizar a sua encomenda e se já tiver uma conta criada basta que selecione a opção de LOGIN.
- Se ainda não estiver registado, o nosso site sugere-lhe que o faça no mesmo momento, bastando para isso que preencha os campos que lhe são apresentados.
- Após a finalização da mesma basta selecionar o modo de pagamento e confirmar os dados para pagamento no seu e-mail.
- A sua encomenda será separada após pagamento efectuado. Se o pagamento for recepcionado até às 12:00 horas, a encomenda deverá ser entregue nas 24h seguintes em todo o território de Portugal Continental, exceto encomendas efectuadas entre Sexta-feira e Domingo.
- Todas as datas de entrega indicadas são provisionais e estão condicionadas a factores logísticos e disponibilidade de stock.
A MOTASSIS devolve ou troca os artigos num prazo máximo de 15 dias corridos, desde que o artigo esteja exatamente nas mesmas condições em que foi enviado, sendo os custos da devolução/troca imputados ao cliente.
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